O BPI está centrado na atividade de banca comercial em Portugal, disponibilizando uma extensa oferta de serviços e produtos financeiros para Clientes empresariais, institucionais e particulares. O BPI faz parte do Grupo CaixaBank, que, a partir de final de 2018, passou a deter a totalidade do capital do BPI.O Banco conta com uma base de 1.9 milhões de Clientes, servidos através de uma rede de distribuição multiespecializada, multicanal e totalmente integrada. O BPI é a quarta maior instituição financeira a operar em Portugal em termos de volume de negócios.
A rede de distribuição conta com unidades comerciais físicas em todo o país, bem como centros/áreas de equipas comerciais à distância e um serviço transversal de Banca Digital (BPI Net, BPI Net Empresas, BPIApp, APP BPI Empresas, BPI Broker e BPI Direto), assegurando assim a prestação de serviços e produtos bancários a todos os Clientes.
O Banco tem-se empenhado em fomentar a inovação e a transformação digital, quer por meio de investimentos, da capacitação dos seus Colaboradores ou do envolvimento com parceiros externos, com vista a melhorar a sua eficiência operativa e progredir continuamente no seu serviço ao Cliente.
O BPI continua a inovar, explorando novos canais de relação com os Clientes e, foi o primeiro Banco em Portugal a lançar um balcão virtual no metaverso, que oferece uma experiência imersiva de apresentação de serviços bancários e contacto com o Cliente no mundo virtual. O BPI lançou também o D-VERSE, uma plataforma de compra e venda de colecionáveis digitais, transacionados em euros, e disponível para todos os Clientes BPI.
O Banco apoia anualmente diversas iniciativas para a promoção da inovação e do empreendedorismo em Portugal.
O BPI promove, desde 2017, os Prémios Empreendedor XXI, em articulação com o CaixaBank. A iniciativa dirige-se ao ecossistema empreendedor e visa identificar, reconhecer e acompanhar empresas inovadoras, recém-constituídas, e que evidenciam elevado potencial de crescimento.
O Banco é também um dos organizadores do Prémio Nacional de Inovação, que com o apoio da COTEC Portugal, como parceiro institucional. A iniciativa visa impulsionar a cultura da inovação e premiar os melhores talentos e projetos empreendedores em Portugal.
O BPI é parceiro da COTEC desde 2003, partilhando valores comuns de estímulo ao crescimento económico através da inovação, promovendo iniciativas conjuntas e dando maior visibilidade às empresas inovadoras.